CM Helpline News: रटगा में 24 घंटे में ठीक हुआ खराब हैंडपंप, शिकायत के बाद ग्रामीणों को मिली पेयजल राहत

रायपुर, 12 सितंबर 2026। ग्रामीण क्षेत्रों में मूलभूत सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों के त्वरित निराकरण की दिशा में मरवाही विकासखंड के ग्राम पंचायत रटगा से अच्छी खबर सामने आई है। गांव निवासी संत राम ने खराब हैंडपंप की समस्या को लेकर सीएम हेल्पलाइन 1076 पर शिकायत दर्ज कराई थी। शिकायत के बाद संबंधित विभाग ने तत्काल कार्रवाई करते हुए महज 24 घंटे के भीतर हैंडपंप को दुरुस्त कर दोबारा चालू कर दिया।

शिकायत मिलते ही मौके पर पहुंची टीम

शिकायत प्राप्त होने के बाद जिला प्रशासन ने संबंधित विभाग को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग के मैदानी अमले ने मौके पर पहुंचकर हैंडपंप का निरीक्षण किया और आवश्यक मरम्मत कार्य शुरू किया। विभागीय टीम की तत्परता से पेयजल सुविधा जल्द बहाल हो गई।

हैंडपंप चालू होने के बाद संत राम सहित आसपास के ग्रामीणों को पानी के लिए होने वाली परेशानी से राहत मिली। ग्रामीणों के लिए पेयजल जैसी बुनियादी सुविधा की बहाली से रोजमर्रा के जीवन में सीधा लाभ मिला।

ग्रामीण बोले—24 घंटे में हो गया समाधान

संत राम ने बताया कि हैंडपंप खराब होने के कारण ग्रामीणों को काफी परेशानी हो रही थी। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन 1076 पर शिकायत दर्ज कराई, जिसके बाद विभागीय कर्मचारी जल्द मौके पर पहुंचे और एक दिन के भीतर हैंडपंप ठीक कर दिया।

उन्होंने कहा कि इतनी जल्दी समस्या का समाधान होने से उन्हें खुशी हुई है। संत राम ने इस त्वरित कार्रवाई के लिए मुख्यमंत्री विष्णु देव साय और जिला प्रशासन के प्रति आभार जताया।

शिकायत निराकरण व्यवस्था से बढ़ा भरोसा

रटगा की यह घटना ग्रामीण क्षेत्रों में शिकायतों के समयबद्ध समाधान की व्यवस्था का उदाहरण बनी है। सीएम हेल्पलाइन 1076 के जरिए नागरिक अपनी समस्याएं सीधे शासन-प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं। शिकायत संबंधित विभाग तक पहुंचने के बाद कार्रवाई और निराकरण की प्रक्रिया को आगे बढ़ाया जाता है।

पेयजल जैसी आवश्यक सुविधाओं से जुड़ी शिकायतों पर तत्काल कार्रवाई होने से ग्रामीणों को राहत मिलने के साथ प्रशासनिक व्यवस्था के प्रति विश्वास भी मजबूत होता है। रटगा में 24 घंटे के भीतर हैंडपंप की मरम्मत इसी त्वरित शिकायत निराकरण की तस्वीर पेश करती है। करती है।